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利用規約について

  • 第1条 規約の適用について
  • 本規約は、OCEANS GUAM(以下、当ショップとする)が管理・運営するインターネットウェブサイト(以下、本サイトとする)を利用するに当たり、本規約を承認の上、本サイトを利用した方(以下、利用者とする)が行う一切の行為に適用されるものとし、利用者は本規約に同意の上、当ショップ開催のコースに参加・利用するものとします。
    当ショップが本サイトにおいて提示する諸注意等(以下「諸注意等」とする)が存在する場合には、諸注意等はそれぞれ本規約の一部を構成するものとします。
  • 第2条 ご予約について
  • 1.
  • 当ショップへのご予約は、本サイトにて受け付けております。基本的には電話・FAX・E-mailでのご予約はお受けしておりません。
  • 2.
  • ご予約のタイミングによっては、ご希望に添えない場合もございます。
  • 3.
  • 当ショップが利用者からのご予約・お問合せ内容を不適当と判断した場合は、返信・予約を行いません。
  • 第3条 ご予約の管理について
  • 1.
  • 本サイトより予約申込み後に、当ショップから利用者へ「ご予約完了メール」を送信した時点で、ご予約の確定となります。
  • 2.
  • ご予約のキャンセルによって、利用者に損失や損害が発生した場合でも、当ショップはかかる損失や損害について一切の責任を負いかねます。
  • 第4条 利用者の情報について
  • 1.
  • 利用者の情報は、当ショップが所有するものとし、個人が特定できる情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス)については、社外への提供は行わない。
  • 2.
  • 前項にかかわらず以下の場合については、当該利用者の同意なく利用者情報の一部を開示することがあります。
  • (1)
  • 当ショップが被害を被った場合、警察または関連諸機関に開示する場合がある。
  • (2)
  • 警察、裁判所、検察庁、弁護士会、またはこれらに準じた権限を有する機関から利用者情報の開示を求められた場合、当ショップがこれに応じることを判断した場合。
  • (3)
  • その他、当ショップが開示を相当であると判断した場合。
  • 3.
  • 当ショップは、利用者の申告するご予約フォームの項目に関していかなる虚偽の申告も認めないものとします。
  • 第5条 規約の変更について
  • 当ショップは、利用者への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。
  • 第6条 サービスの中断・停止について
  • 1.
  • 当ショップは、以下に該当する場合、利用者への事前通知、承諾なしに当ショップのサービス内容の一部又は、全部を停止または中断する場合があります。
  • (1)
  • 本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
  • (2)
  • 火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイトの運営継続が困難になった場合
  • 2.
  • 上記事態等に伴い利用者に不利益・損害が生じた場合であっても、当ショップはその責任を免れるものとします。
  • 第7条 サービス内容の変更・中止について
  • 1.
  • 当ショップは、利用者への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、又は中止する場合があります。
  • 2.
  • 前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、利用者に不利益・損害が生じた場合、当ショップはその責任を免れるものとします。
  • 第8条 サービスの停止について
  • 当ショップは、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。
  • 第9条 ツアー・コースの中止について
  • 1.
  • 担当インストラクター・ガイドの指示に従わない場合や、他の利用者に著しく迷惑をかけていると当ショップスタッフが判断した場合は、ツアー・コースの中止、又はご参加をお断りさせていただきます。
  • 2.
  • コースご参加当日の健康状態(慢性疾患・体調不良・飲酒状況等)によっては、当ショップスタッフの判断によりツアー・コースへのご参加を控えていただく場合がございます。
  • 3.
  • 病歴書に該当する項目があり、ツアー・コースに適している健康状態ではないと判断された場合は、ツアー・コースへのご参加をお断りさせていただく場合がございます。
  • 4.
  • 海洋状況により、担当インストラクター・ガイドがツアー・コースを開催するコンデションに相応しくないと判断した場合は、中止させていただくことがございます。
  • 第10条 ダイビングポイントの選定について
  • 当日の天候・海況・又は利用者のダイビング(体験を含む)経験、年齢・体力・体調等を考慮の上、ダイビングポイントの選定をいたしますので、ご希望のダイビングポイントにてダイビングツアーを開催できない場合もございます。
  • 第11条 レンタル器材・用品について
  • 当ショップでは各コースで使用する器材(マスク・シュノーケル・フィン等)を無料で貸し出しております。その為、万が一お客様で器材を紛失された場合は、弁償金を徴収させていただきます。
  • 第12条 個人情報の取扱いについて
  • 当ショップの収集した個人情報は以下のように取扱います。利用者が当ショップに個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。
  • 1.
  • この個人情報の使用目的は以下のとおりです。
  • (1)
  • 予約
  • (2)
  • 新情報および新サービスに関するメールマガジンの発行
  • (3)
  • 情報分析(利用者嗜好の分析など)
  • (4)
  • キャンペーン、クーポンなど情報のご案内ならびに利用者へのアンケートの実施
  • 2.
  • 上記の個人情報を当ショップが第三者に開示、漏洩することはございません。
    ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。
  • (1)
  • 宿泊先、航空機への確認が必要な場合は、利用者の氏名、便名の通知
  • (2)
  • 法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関から利用者に関する情報の開示を要求された場合
  • (3)
  • 当ショップ、利用者または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合
  • (4)
  • 利用者と他の利用者もしくは第三者との紛争により、当ショップが迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合
  • (5)
  • 利用者が当ショップに名前、アドレスの情報を提供するか否かは、利用者ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、利用者からお名前、アドレス等の情報をご提供いただけない場合には、当ショップはお客様に本サービスをご提供できない点を予めご了承下さい。
  • (6)
  • 利用者は、当ショップに対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・アドレス・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、利用者は当ショップに対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。
    開示、訂正または削除を要求される場合は、次項の利用者の個人情報に関する担当者にご連絡ください。
  • (7)
  • ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先
    オーシャンズグアム 担当:木下 勉
    E-Mail : info@oceansguam.com
  • 第13条 免責事項について
  • 1.
  • 当ショップは、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因して利用者又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。
  • 2.
  • 当ショップは、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。
  • 3.
  • 当ショップは、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。
  • 4.
  • 本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、利用者と他の利用者あるいは第三者と紛争が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当ショップに損害を与えないものとします。
  • 5.
  • 当ショップは、第4条第2項に基づく会員の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。
  • 第14条 本サービス提供について
  • 1.
  • 申し込み方法
    本サイトより本サービスのご予約申込みをするものとします。
  • 2.
  • お申し込み時間
    ご予約お申込みは24時間お受け致しますが、サーバのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合があります。この場合でも、当ショップは一切の責任を負わないものとします。また、現地時間17:00以降のご予約確認は、翌日7:00以降の処理とします。
  • 3.
  • 表示価格
    価格表示以外のサービスチャージ、チップ、TAXなどは掛かりません。
  • 4.
  • 送迎
    タモン・タムニング地区にお泊まりの場合は無料で送迎を行います。ただしラデラタワー・レオパレスリゾート等の遠方にお泊まり方は、各ホテルの送迎バスにてタモン地区ホテルまで来ていただき、そこからの送迎となります。
  • 5.
  • お支払い方法
    日本事前予約、現地で予約・追加等は、USドルのみとなります。
  • 6.
  • 予約の成立時点
    本サイトより予約申込み後に、当ショップから利用者へ「ご予約完了メール」を送信した時点で、ご予約の成立となります。
  • 7.
  • キャンセル
    ご予約後にお客様のご都合により、お申し込みをお取り消しされることはできます。ただし、ご予約時の金額に対して下記記載の料率でキャンセル料を頂戴いたします。
    【キャンセル規定】
    ・ 開催日の3日前までの場合、無料
    ・ 開催日の2日前までの場合、合計金額の50%
    ・ それ以降の場合、合計金額の100%
  • (1)
  • ご予約時の金額に対しての料率でキャンセル料を頂戴いたします。
  • (2)
  • キャンセルのご連絡がメールの場合は、受信翌日の営業日扱いでの日数計算になります。
  • (3)
  • キャンセル料は「ドル建て」で頂戴いたします。
  • (4)
  • 台風やその他の自然災害の為、開催を見合わせなければならない場合は、キャンセル料はいただきません。ただし、ボート乗船代などの、ご予約の段階で料金が発生するものにつきましては「必要経費分」のみのご請求をさせていただきます。又、天候悪化が予想される場合の利用者判断でのキャンセルに関しては、自己都合キャンセル扱いになりますので所定のキャンセル料を頂戴いたします。
  • (5)
  • 航空会社等のトラブルにより、ツアー・コース開始日に現地到着しない場合等も上記規約に基づきます。発生した利用者のご負担は、航空会社等のトラブル原因会社へ利用者からご請求となります。
  • (6)
  • 日本をご出発されていない状態でのキャンセル料は、キャンセル当日の為替を参照に「円建て」にてご請求差し上げます。当ショップ指定の口座にお振込み下さいませ。なお、お振込み手数料は、利用者のご負担になる旨を予めご了承下さい。
  • (7)
  • eラーニングに関しましては上記キャンセル規定期間に関係なく、オンライン学習開始後は、eラーニング代は返金できません。
  • (8)
  • 各教材購入に関しましては上記キャンセル規定期間に関係なく、手配前は無料、手配後は実費にてご負担いただきます。なお、手配後の場合は、教材を送る送料代として300円頂戴する旨を予めご了承下さい。
  • ご予約のキャンセルをご希望される場合は、本サイトお問い合わせフォームにてお願い致します。
  • 附則
  • 平成26年9月10日 制定
  • 平成27年12月15日 改定
  • 平成29年2月8日 改定

Topics - お知らせ

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